Política de compra y devoluciones
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
“El Comprador” se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar la entrega del artículo servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Tipo de envío.
Una vez procesado su pedido, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 4 días.
Liberaciones.
Pagos con depósito o transferencia
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.
Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago por correo a: contacto@proveedoradelcentro.com
Por Teléfono: Sin costo al 717 144 02 15
No es necesario que envíe el comprobante de su depósito o transferencia, en caso de una aclaración nos comunicaremos con usted para solicitar más información de su pago.
Pagos con tarjeta de crédito o Débito
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Esto generalmente es al día hábil siguiente después de su pago. Proveedora se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, Proveedora utiliza los servicios de PayPal para el cobro y validación de la información del cliente. Proveedora solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal y sus afiliados) para que procesen el pago realizado y en su caso notifique a Proveedorala autorización de la transacción.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
GARANTÍA.
El artículo que adquiera a través del sitio www.proveedoradelcentro.com tendrá una garantía de 30 días naturales a partir de la entrega del artículo.
El “COMPRADOR”, una vez que ha recibido el artículo deberá revisar las condiciones de apariencia física, material así como de funcionamiento del artículo, teniendo el plazo de 24 horas hábiles para reclamar a “EL VENDEDOR” cualquier anomalía detectada. En caso de no manifestar alguna inconformidad dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del artículo acepta expresamente que recibe el artículo usado o de segunda mano en el estado en que se encuentra.
“EL COMPRADOR” podrá hacer válida la garantía de 30 días en los siguientes casos:
1) El artículo tiene un defecto de funcionamiento
2) El artículo no enciende
3) El artículo deja de funcionar dentro del periodo de 30 días
Para hacer válida la garantía “EL COMPRADOR” deberá:
1) Solicitar la devolución a través del sitio www.proveedoradelcentro.com, para que “EL VENDEDOR” realice la guía de devolución y la envíe al correo electrónico de “EL COMPRADOR”
2) “EL COMPRADOR” deberá entregar el artículo con todos los accesorios entregados
3) La garantía será aplicable por medio de puntos a razón de un punto por cada peso del precio pagado por el artículo, estos puntos serán válidos solamente en el “SITIO WEB” por dinero en efectivo.
4) Los puntos mencionados con anterioridad tendrán que ser canjeables por un producto del mismo valor y en caso de ser un producto de valor superior el comprador cubrirá la diferencia resultante en efectivo.
5) Esta garantía perderá su validez cuando el artículo haya sido reparado, muestre evidencias de que fue dañado por mal uso o negligencia del comprador y cuando el comprador no entregue el artículo con los accesorios con los que le fue entregado.
6) Esta garantía sólo se podrá utilizar por una sola vez dentro del plazo de 30 días naturales por el articulo descrito en el presente contrato y una vez aplicada la garantía se dará por terminado cualquier plazo restante por vencer, una vez satisfecha la garantía el comprador libera expresamente al vendedor de cualquier responsabilidad a este respecto, otorgándole el más amplio finiquito que en derecho corresponda.DUDAS O ACLARACIONES.- En caso de dudas y aclaraciones el “COMPRADOR” podrá presentar una solicitud de aclaración al “VENDEDOR” al 717 144 02 15 o mediante un escrito o e-mail a contacto@proveedoradelcentro.com
